Melchioni Ready Melchioni Ready
Melchioni Ready Melchioni Ready https://www.melchioni-ready.com/static/version1631009966/frontend/Melchioni/default/it_IT/images/logo.png
Via Pietro Colletta, 37 20135 Milano Milano Italy
+39 02 4948 6000 clienti@melchioni-ready.com customer service

Social media policy

Melchioni Ready s.r.l. al fine di rendere maggiormente partecipata la comunicazione con i propri clienti, implementa, per specifici servizi e/o progetti, l’utilizzo di social media. Questi canali integrano gli strumenti già esistenti, quali il sito ufficiale dell’azienda.
La partecipazione, mediante propri account istituzionali, ai cosiddetti social media:

  • ha lo scopo di informare sui nuovi prodotti sviluppati;
  • dialogare con gli utenti tramite post, commenti a post, risposte a richieste, domande, critiche e suggerimenti.

Melchioni Ready s.r.l. utilizza contenuti – anche multimediali (foto, filmati, etc.) – propri o di cui abbia acquisito i diritti.
L’amministrazione degli account istituzionali è a cura di Melchioni Ready S.r.l. con il supporto di fornitori esterni appositamente individuati. La gestione degli account avviene – di norma –  quotidianamente, nei giorni feriali.

 

Regole di moderazione

Gli interventi scritti e verbali degli utenti tramite post e video/registrazioni devono sempre essere identificabili. Tali espressioni rappresentano l’opinione dei singoli e non quella di Melchioni Ready s.r.l., che declina ogni responsabilità circa la veridicità e correttezza di quanto postato sulle proprie pagine istituzionali da singoli ed entità giuridiche.
Melchioni Ready s.r.l. esercita un controllo preventivo del materiale caricato e procede alla rimozione / non pubblicazione di post che siano:

  • discriminatori ed offensivi rispetto a persone, gruppi di persone o categorie di persone, in ordine a genere, razza, lingua, etnia, religione, opinioni politiche, condizioni personali e sociali, orientamento sessuale ed età;
  • contenenti immagini di minori;
  • discriminatori ed offensivi rispetto ad altri utenti – presenti o meno alla discussione, enti, associazioni, organizzazioni in generale, aziende o comunque lesivi di diritti di terzi;
  • contenenti un linguaggio inappropriato, volgare, licenzioso, e contrario alla pubblica decenza e/o contenenti toni minacciosi;
  • contenenti argomenti osceni, pornografici e/o pedopornografici o tali da offendere la pubblica morale e sensibilità;
  • ingannevoli ed allarmistici;
  • contenenti dati personali su terzi e/o che possano ledere la loro reputazione e/o cagionare danni;
  • contenenti “categorie particolari di dati”, secondo la definizione stabilita dalla vigente normativa in tema di trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679);
  • contenenti argomenti illeciti o che incitino ad atti illeciti e che violino il copyright;
  • contenenti pubblicità o promozione di attività di lucro;
  • contenenti argomenti politici o propagandistici e spam;
  • non pertinenti rispetto alle discussioni in atto (off topic), ripetitivi e volti a disturbare la discussione.

Per chi viola ripetutamente tali regole di moderazione e, nei casi più gravi, anche solo una volta, Melchioni Ready s.r.l. si riserva di segnalare il fatto alla piattaforma e –  all’occorrenza – alle Forze dell’Ordine preposte.

 

Informativa ex articolo 13 del Regolamento UE 2016/679

Melchioni Ready s.r.l. informa che i dati personali liberamente forniti nei social media istituzionali saranno trattati, in qualità di Titolare, ai soli fini di commentare o riscontrare le sue richieste e/o osservazioni, per lo più nell’ambito della stessa pagina istituzionale. I dati personali saranno trattati col supporto di fornitori che il titolare del trattamento ha specificatamente designato. I dati personali saranno conservati per evadere le richieste o per documentare le attività svolte, anche ai fini di tutela degli interessi della società e dei diritti della stessa anche in giudizio. Per esercitare i Suoi diritti può scrivere a Melchioni Ready s.r.l. alla sede in Via Pietro Colletta, 37 20135 Milano o all’indirizzo mail info@melchioni-ready.com Per i trattamenti di Titolarità dei gestori dei social media si rimanda alle policy di questi ultimi.